Kontrolluesi i të dhënave: AVAK, shoqëri me përgjegjësi të kufizuar, Seli Rr. ‘Medar Shtylla”, Ndërtesa 1845, Hyrja 1, Apartamenti 143, Tiranë 1000
- THE3FTS,
Përmes faqes së saj të internetit www.the3fts.com, mbledh dhe përpunon të dhëna të caktuara personale në lidhje me përdoruesit e tij (“ju” ose “përdoruesi”).
Të dhënat personale janë çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm, drejtpërdrejt ose tërthorazi, të dhëna si emri, një numër identifikimi, të dhënat e vendndodhjes, me një ose më shumë elementë specifikë si p.sh. identiteti fizik, ekonomik, kulturor ose social (“të dhënat personale”).
Qëllimi i kësaj politike të privatësisë (“Politika”) është t’ju informojë në lidhje me të dhënat që mbledhim për ju, përpunimin që kryejmë dhe qëllimin e tij, periudhat e ruajtjes së të dhënave tuaja, marrësit e të dhënave tuaja si dhe të drejtat që keni.
Politika plotëson kushtet kontraktuale që rregullojnë Platformën dhe të cilat ju i pranoni duke përdorur Platformën (në veçanti kushtet e përgjithshme të përdorimit, kushtet e përgjithshme “blerësit”, kushtet e përgjithshme “shitësit” të cilat do t’i gjeni këtu: shikoni kushtet kryesore si dhe kushtet e tjera që ju i pranoni për shërbime specifike ose sipas statusit tuaj, së bashku “Kushtet”).
Modifikimi i Politikës: Politika mund të modifikohet në çdo kohë. Versioni aktual është ai i disponueshëm në Platformë. Në rast të një ndryshimi të rëndësishëm të Politikës, ne do t’ju informojmë brenda një periudhe të arsyeshme kohore.
THE3FTS mund t’ju kërkojë në çdo kohë dhe me çdo mjet që mund të regjistrohet për të konfirmuar që e keni lexuar dhe kuptuar Politikën.
- Të dhënat personale të mbledhura në Platformë
Ne mbledhim të dhënat tuaja kryesisht nga ju drejtpërdrejt, por edhe nga palë të treta që duan që ju të përfitoni nga shërbimet tona, partnerët e reklamave dhe rrjetet sociale në varësi të autorizimeve që ju u jepni atyre drejtpërdrejt.
Në Platformën tonë, natyra e detyrueshme e të dhënave që do të jepen ju tregohet në momentin e mbledhjes (për shembull, me një yll). Nëse nuk plotësoni fushat e detyrueshme, ne nuk do të jemi në gjendje t’ju ofrojmë të gjitha shërbimet tona.
Më poshtë do të gjeni një listë të të gjitha të dhënave që ne mund të mbledhim dhe përpunojmë për ju, në varësi të përdorimit të Platformës nga ju dhe autorizimeve që jepni.
Informacion në lidhje me identitetin dhe llogarinë tuaj:
Emri i plotë; Emri i përdoruesit; Adresa e emailit; Fjalëkalimi; Gjinia; Foto Profili; Lloji i kontratës për të cilën keni nënshkruar (standarde, profesionale);
Emri i biznesit dhe identiteti i përfaqësuesit ligjor i shitësve profesionistë; NIPT i shitësve profesionistë; Informacioni që zgjidhni të jepni në biografinë tuaj.
Informacion rreth pajisjes, llogarisë dhe aktivitetit tuaj:
Adresa IP; Informacioni i seancës; Cookies dhe gjurmues; Pëlqimi dhe refuzimi, data dhe ora e pëlqimit; Profili i përdoruesit; Gjuha; Preferencat; Shfletuesi i përdorur nga pajisja juaj; Përmbajtja dhe URL-të me të cilat lidheni; Data dhe ora e lidhjeve tuaja; Modeli dhe prodhuesi i pajisjes suaj; Sistemi operativ i përdorur nga pajisja juaj (iOS, Android);
Informacion në lidhje me ndërveprimet tuaja me Platformën dhe përdoruesit e tjerë:
Emri i përdoruesit me të cilin keni komunikim; Mesazhet; Data dhe ora e mesazheve; Fotot e shpërndara; Të dhëna të tjera të treguara në mesazhe; Vlerësimi; Data dhe ora e shqyrtimit; Përgjigje ndaj rishikimit; Komentet dhe mesazhet tuaja publike në Platforma; Artikujt tuaj të preferuar; Përdoruesit e ndjekur; Preferencat tuaja; Përgjigjet tuaja ndaj sondazheve tona;
Informacion në lidhje me artikujt tuaj të listuar dhe/ose artikujt e depozituar:
Përshkrimi i artikullit; Fotografitë e artikullit; Çmimi i artikullit; Fotografia e faturës; Fotografia e çertifikatës së autenticitetit;
Informacioni i pagesës:
Çmimi i artikullit; Tarifat doganore dhe transporti; Norma e tatimit në burim bazuar në vendndodhjen e blerësit; Informacioni i mënyrës së pagesës; Numri i llogarisë bankare; Gjashtë shifrat e para dhe katër shifrat e fundit të numrit të kartës suaj të kreditit; Data e skadencës; Numri i kodit të sigurisë (CVV/CVC); Fatura.
Informacion rreth shitjeve tuaja:
Historia e artikujve të nxjerrë në shitje, të shitur, të refuzuar; arsyeja e refuzimit; të ardhurat e krijuara në Platformë.
Informacion në lidhje me transportin e artikujve:
Opsioni i dorëzimit; Adresa e pikës së transportit dhe pika e dorëzimit të pakos; Numri i gjurmimit të paketës; Konfirmimi i dorëzimit të pakos; Data dhe ora e dorëzimit të pakos; Vendndodhja e pakos; Informacione të tjera të dorëzimit të kërkuara nga një ofrues i zgjedhur i shërbimit të transportit; Në rast mosmarrëveshjeje me transportuesin: një deklaratë mospajtimi dhe një kopje e ID-së tuaj.
Informacion në lidhje me menaxhimin e mesazheve që na shkruani:
Menaxhimin e mosmarrëveshjeve dhe sjelljet e papërshtatshme: Mesazhet (kërkesat, ankesat) të dërguara në shërbimin ndaj klientit ose duke na kontaktuar në rrjetet sociale (mesazh privat ose publik, përfshirë duke na “etiketuar” ); Lloji i paralajmërimit të marrë nga përdoruesi; Data e marrjes së paralajmërimit nga përdoruesi; Ankesa nga një përdorues (përmbajtja, arsyeja, data dhe ora).
- Përpunimi që ne kryejmë për të ekzekutuar masat parakontraktore dhe Kushtet tona të Përgjithshme
Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për:
- Krijimin e një llogarie në Platformë;
- Të ndihmuar të menaxhoni llogarinë tuaj;
- Të ofruar shërbimet tona (shërbim i integruar i mesazheve shitës-blerës, shërbim i integruar i mesazheve të shërbimit ndaj klientit, mjet i integruar negociues, kontrolle të artikujve etj.);
- Të lejuar listimin e produkteve tuaja në Platformë;
- Të lejuar të kryeni transaksione dhe pagesa;
- Të njoftuar për çdo ngjarje që lidhet me llogarinë tuaj, nga krijimi i saj deri në fshirjen e saj (me email dhe njoftime);
- Të njoftuar kur përditësojmë (shtojmë, modifikojmë, fshijmë etj.) Kushtet tona të Përgjithshme, Politikën, rrjetin tonë të komisioneve dhe në përgjithësi shërbimet dhe veçoritë tona (me email dhe njoftime);
- Të njoftuar për statusin e transaksioneve tuaja (statusi i blerjes, statusi i shitjes, statusi i pagesës, statusi i kontrollit të cilësisë, statusi i etiketës, statusi i transportit, njoftimi ose konfirmimi i braktisjes së depozitës etj.) (me email dhe njoftime),
- Kur THE3FTS dhe/ose partnerët e tij duhet të kryejnë disa verifikime shtesë (identiteti, vërtetimi i vendbanimit etj.) (me email dhe njoftime);
- Të njoftuar kur kemi zbuluar një problem që bllokon ose mund të bllokojë përdorimin tuaj të Platformës (me email dhe njoftime);
- Të dërguar kuponë ne mënyrë që të përfitoni nga ofertat tona.
- Përpunimi që ne kryejmë në bazë të interesave tona legjitime
Për informacionin tuaj të plotë, ne detajojmë më poshtë operacionet e përpunimit dhe interesat legjitime përkatëse. Ne kemi siguruar që këto operacione përpunimi të mos cenojnë të drejtat dhe liritë tuaja themelore.
Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për:
- Të dhënë këshilla, p.sh. me email dhe njoftime, udhëzime për të shkruar një fletë produkti, për çmimin e artikullit tuaj, për të sugjeruar ulje çmimi pas një kohe të caktuar dhe për t’ju informuar se një përdorues ju ka kontaktuar ose ka ndërvepruar me një nga artikujt tuaj, sepse ne kemi një interes të lehtësojmë dhe nxisim shitjet në platformë;
- Të prezantojmë përmbajtje, produkte dhe informacione që mund të jenë me interes për ju, p.sh. me email dhe njoftime, bazuar në përmbajtjen që shihni, pasi ne kemi një interes legjitim për të kërkuar përvojën më të mirë të mundshme të përdoruesit dhe për të përmirësuar Platformën, shërbimet dhe veçoritë tona, për të personalizuar përvojën për të gjithë, për t’ju ofruar oferta speciale, për t’i lejuar të gjithë të bëjnë zgjedhje me përgjegjësi eko, për të lehtësuar dhe rritur shitjet dhe kënaqësinë; nëse keni artikuj për shitje, do të informoheni me përpikëri për operacionet e shitjes të kryera nga THE3FTS në mënyrë që të mund të merrni pjesë në to, pasi kjo është pjesë e shërbimeve që ne kemi një interes legjitim t’u ofrojmë shitësve tanë;
- Të ofruar të merrni pjesë në sondazhe (p.sh. kënaqësi, opinion, sondazh…), me email dhe njoftime, sepse ne kemi interes për të mbledhur komente nga përdoruesit tanë për të përmirësuar Platformën.
- Për të lejuar përdoruesit e tjerë të kenë akses në informacione të caktuara rreth jush (emri i përdoruesit, data e regjistrimit, si vendi ku ndodhet artikulli, numri i produkteve të shitura, distinktivët e fituar nga një shitës, vlerësimi i shitësit etj.), pasi ne kemi një interesi të ndërtojmë besim midis përdoruesve.
- Përpunimi që ne kryejmë vetëm me pëlqimin tuaj:
Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për:
- Abonimin në buletinet tona. Ju mund t’i çaktivizoni ato në çdo kohë përmes link-ut së dhënë në buletinet ose drejtpërdrejt nga llogaria juaj.
- Të dërguar njoftime në lidhje me produktet që keni konfiguruar nga llogaria juaj. Mund t’i çaktivizoni njoftimet tuaja direkt nga llogaria juaj.
- Përpunimi që ne kryejmë për të përmbushur detyrimet tona ligjore
Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për:
Pajtohuni me detyrimet tona ligjore dhe rregullatore, për shembull si pjesë e detyrimit ligjor të THE3FTS për të bashkëpunuar me autoritetet tatimore ose gjyqësore që veprojnë veçanërisht në kontekstin e misioneve të tyre të kontrollit dhe hetimit; për të mbajtur disa dokumente të tilla si faturat tuaja edhe pasi llogaria juaj është mbyllur; për të verifikuar identitetin e shitësve dhe, nëse ka, blerësve, kur produktet që përmbajnë metale të çmuara kalojnë tranzit nëpër magazinat tona, etj.
- Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave personale
THE3FTS ruan të dhënat tuaja personale për periudhën strikte kohore të nevojshme për të përmbushur qëllimin e përpunimit në fjalë. Kështu:
- Të dhënat e mbledhura dhe të përdorura për krijimin dhe menaxhimin e llogarisë suaj mbahen gjatë gjithë kohëzgjatjes së marrëdhënies tregtare dhe derisa llogaria juaj të fshihet; megjithatë, nëse qëndroni joaktiv gjatë tre (3) viteve (p.sh. mungesa e lidhjes në Platformë, mungesa e hapjes së emaileve të dërguara etj.), llogaria juaj mund të konsiderohet si joaktive dhe ne rezervojmë të drejtën ta fshijmë atë pas një njoftimi me email.
- Të dhënat në lidhje me dërgimin e buletineve dhe njoftimeve ruhen për aq kohë sa ju nuk e tërhiqni pëlqimin tuaj duke u çregjistruar.
- Të dhënat e mbledhura në kuadër të lidhjes së kontratave të veçanta ruhen për kohëzgjatjen e ekzekutimit të këtyre të fundit dhe më pas arkivohen për periudhat strikte të parashkrimit ligjor në fuqi;
- Të dhënat e mbledhura në kuadër të detyrimeve tona ligjore, fiskale dhe kontabël mbahen për periudhat e ruajtjes ligjore, fiskale dhe kontabël në fuqi. Për shembull: (i) faturat mbahen për 10 (dhjetë) vjet;
- Të dhënat e mbledhura në kuadër të detyrimeve të raportimit tatimor ruhen derisa të dërgohen në organet tatimore një herë në vit, dhe më pas arkivohen për periudhat strikte të kufizimeve të zbatueshme;
- Të dhënat në lidhje me menaxhimin e ankesave, mosmarrëveshjeve dhe proceseve gjyqësore ruhen për kohëzgjatjen e nevojshme për zgjidhjen e mosmarrëveshjes dhe për kohëzgjatjen e çdo kufizimi të zbatueshëm;
- Dokumentet e nevojshme për verifikimet e identitetit që bëhen në kuadër të luftës kundër mashtrimit ruhen gjatë kohës së nevojshme për verifikimet;
- Përgjigjet e sondazheve ruhen për kohën e nevojshme për sondazhin dhe më pas anonimizohen nëse nuk ishin tashmë;
- Të dhënat e mbledhura në kontekstin e partneriteteve specifike me markat partnere mbahen për kohën e nevojshme për të kryer operacionin tregtar të përmendur dhe më pas anonimizohen; Nëse jepni pëlqimin për të marrë pjesë në disa operacione specifike tregtare (për shembull, “rishitje si shërbimi i ofruar”), mund të zbatohet një politikë e dedikuar privatësie dhe më pas do të jetë e disponueshme në faqen e dedikuar të operacionit.
- Të dhënat e mbledhura mund të ruhen në një formë që nuk lejon identifikimin (anonimizimin) tuaj për qëllime analitike dhe statike, pa kufizim në kohëzgjatje;
Të dhënat në lidhje me aplikimet online ruhen për 2 (dy) vjet dhe më pas fshihen;
Në disa raste, ne mund të mbajmë të dhëna të caktuara personale rreth jush edhe nëse ju fshini llogarinë tuaj, nga detyrimi ligjor, ose nëse kemi një interes legjitim mbizotërues për të mbajtur disa nga të dhënat tuaja (p.sh. ka një problem me llogarinë, praninë e një pretendimi apo mosmarrëveshjeje të pazgjidhur, mbrojtjen dhe ushtrimin e të drejtave tona etj.). Në këtë rast, të dhënat e nevojshme për zgjidhjen e çështjes do të ruhen për aq kohë sa zgjat mosmarrëveshja brenda kufirit të rregullave të zbatueshme.
- Marrësit të cilëve u transmetohen të dhënat tuaja
Ne mund t’i transmetojmë të dhënat tuaja partnerëve tanë të shërbimeve, listuar si më poshtë:
– partnerëve të transportit dhe logjistikës;
– partnerëve që menaxhojnë marrëdhëniet tona me klientët;
– partnerëve tanë të IT;
– partnerëve tanë të marketingut;
– Partnerëve të shërbimeve bankare dhe pagesave;
Të dhënat tuaja nuk do t’u shiten palëve të treta në asnjë rrethanë.
- Cookie
Çfarë është një cookie?
Një cookie është një skedar i vogël i ruajtur nga një server në terminalin e një përdoruesi (kompjuter, telefon, etj.) dhe i lidhur me një domein në internet (dmth. në shumicën e rasteve me të gjitha faqet e një website të vetëm).
Në përgjithësi, cookie përmban informacione të caktuara identifikuese direkt ose indirekte, të tilla si emri i serverit që e ka depozituar atë, një identifikues sesioni, një datë skadimi, apo edhe informacion mbi navigimin brenda sajtit që po vizitoni, si p.sh. faqet që keni vizituar, një identifikues terminali, një identifikues reklamimi, etj.
Cookies kanë shumë përdorime: ato mund të përdoren për të kujtuar ID-në tuaj, përmbajtjen e shportës suaj të blerjeve, gjuhën në të cilën shfaqet faqja e internetit, për të gjurmuar shfletimin tuaj për qëllime statistikore ose reklamuese, për të personalizuar përmbajtjen etj. Për thjeshtësi, ne përdorim termin “cookies” për t’iu referuar të gjitha llojeve të gjurmuesve.
- Si mbrohen të dhënat tuaja personale?
THE3FTS angazhohet të marr dhe të zbatojë masat e duhura teknike dhe organizative për përpunimin dhe sigurinë e të dhënave personale, për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga shkatërrimi aksidental ose i paligjshëm, humbja apo ndryshimi i paautorizuar. Ne jua kalojmë këto detyrime nënkontraktorëve tanë të shërbimeve.
- Të drejtat tuaja
Ju keni të drejtat e mëposhtme:
– të drejtën e aksesit dhe korrigjimit që ju lejon të modifikoni, plotësoni ose përditësoni të dhënat tuaja personale;
– të drejtën e fshirjes së të dhënave të pasakta, jo të plota, të paqarta, të vjetruara, ose mbledhja, përdorimi, komunikimi ose ruajtja e të cilave është e ndaluar;
– të drejtën për të kundërshtuar përpunimin e të dhënave tuaja për arsye legjitime;
– të drejtën për të kundërshtuar, pa asnjë arsye, përdorimin e të dhënave tuaja për qëllime kërkimi;
Informacion i rëndësishëm për kontrollet e identitetit: Në rast dyshimi ose për të luftuar mashtrimin, ne mund t’ju kërkojmë vërtetimin e identitetit, adresën, blerjen/shitjen ose kartën bankare. Ne do t’ju tregojmë se si të na siguroni këto dokumente në mënyrë që të na transmetohet vetëm informacioni që na nevojitet rreptësisht (p.sh: kopja e kartës së identitetit, etj.). Vetëm departamentet që duhet të shohin këto dokumente do të përpunojnë të dhënat tuaja. Ne i mbajmë këto dokumente vetëm për kohën e nevojshme për t’i verifikuar dhe më pas i fshijmë ato menjëherë.
- Kontakt
Nëse keni pyetje të mëtejshme rreth mënyrës sesi THE3FTS mbledh dhe përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi dërgoni një e-mail në adresën e mëposhtme: info@the3fts.com.
Për çdo pyetje tjetër dërgoni një mesazh tek Info@the3fts.com. Shërbimi ynë ndaj klientit është në dispozicionin tuaj në çdo kohë.
